Poste basé en agence

CDI

Vous avez une solide expérience de l’exploitation transport et l’envie de prendre en main la performance opérationnelle d’un service groupage et quais ?

Vous aimez piloter, décider, manager et faire progresser les équipes ?

Rejoignez-nous en tant que Responsable d’Exploitation Transport !

Votre rôle

Véritable chef d’orchestre de l’exploitation, vous coordonnez les activités de camionnage, groupage international et quai/manutention, en veillant à garantir la qualité de service, la rentabilité des opérations, le respect des engagements clients et la sécurité des personnes et des marchandises.

Vous travaillez au quotidien en lien étroit avec les équipes Affrètement national et international, Douane, Commercial et Administration, ainsi qu’avec nos partenaires et sous-traitants.

Vos missions principales

• Coordonner et optimiser les activités de camionnage, groupage international, quai/manutention et plateforme.

• Planifier les moyens humains et matériels en fonction des volumes, des contraintes opérationnelles et des engagements clients.

• Anticiper et gérer les aléas d’exploitation afin de garantir la continuité de service.

• Suivre la rentabilité des activités et contribuer activement à la maîtrise des coûts.

• Analyser les écarts de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

• Piloter les KPI opérationnels et financiers : productivité, taux de service, remplissage, chiffre d’affaires, marge, rentabilité…

• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

• Identifier les axes d’amélioration et conduire les projets d’amélioration continue.

• Veiller au respect des procédures internes, des exigences réglementaires transport et des règles de sécurité.

• Garantir l’application des bonnes pratiques environnementales dans son périmètre.

• Encadrer, animer et coordonner les managers et équipes d’exploitation.

• Organiser les ressources et adapter les moyens aux besoins de l’activité.

• Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences.

• Apporter votre expertise et votre soutien dans la résolution des problématiques opérationnelles complexes.

• Faire preuve de leadership et fédérer les équipes autour des objectifs de l’agence.

• Intervenir ponctuellement sur le terrain lorsque la situation l’exige afin d’optimiser l’organisation et les flux.

• Animer et développer la relation avec les partenaires internationaux, messagers nationaux et sous-traitants transport.

• Suivre et évaluer leurs performances en matière de qualité, coûts et délais.

• Identifier les dysfonctionnements et mettre en place les actions d’amélioration nécessaires.

• Négocier et faire respecter les engagements définis avec les partenaires.

Profil recherché

De formation supérieure en transport ou management des opérations, vous justifiez d’une expérience significative dans l’exploitation transport, idéalement dans un environnement de commission de transport et/ou de transport international.

Vous maîtrisez les enjeux opérationnels liés au camionnage, au groupage international et aux activités de quai.

Vous avez déjà managé des équipes et savez évoluer dans un environnement exigeant, où les décisions doivent être prises rapidement et où la performance opérationnelle est au cœur des enjeux.

Vous avez une véritable culture du résultat et êtes à l’aise avec les indicateurs de performance, la rentabilité et l’analyse des coûts.

La pratique professionnelle de l’anglais est indispensable. La maîtrise d’autres langues étrangères est appréciée.

Compétences techniques

• Maîtrise de la réglementation transport.

• Bonne connaissance des activités de camionnage, groupage international, quai et manutention.

• Maîtrise du management et de l’animation d’équipe.

• Solide culture des KPI, de la rentabilité et de l’amélioration continue.

• Capacité à analyser la performance économique et opérationnelle d’une activité.

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers transport.

• Capacité à piloter des partenaires et sous-traitants.

• Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable.

• Sensibilité aux démarches ISO 9001, ISO 14001 et RSE.

Savoir-être

Nous recherchons un leader opérationnel, capable de donner du rythme et de fédérer les équipes.

Vous êtes :

• Fédérateur, avec une réelle capacité à embarquer les équipes ;

• À l’aise pour prendre des décisions et faire preuve de courage managérial ;

• Réactif(ve) et capable de gérer les imprévus avec sang-froid ;

• Rigoureux(se) et organisé(e) ;

• Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens du service client ;

• À l’aise dans la négociation et dans les relations avec des interlocuteurs variés ;

• Autonome, tout en sachant travailler en transversal ;

• Capable d’anticiper, d’analyser et de proposer des solutions ;

• Orienté(e) performance et amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique et collaboratif

• Une rémunération fixe selon profil (3300 à 4000€ mensuel) + variable sur objectifs

• Véhicule de fonction

• Accord de participation et d'intéressement

• Ticket Restaurant (9,5€ / 60% part employeur)

• Mutuelle Familiale / Prévoyance

Mais plus encore...un véritable parcours d'accompagnement avec des perspectives d'évolution vers différents métiers et filiales du groupe !

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins et aménagements spécifiques liés au handicap.