Poste basé en agence – Déplacements réguliers sur secteur

CDI

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Commercial(e) pour rejoindre notre équipe.

Votre mission ? Développer notre portefeuille clients, conquérir de nouveaux marchés et construire des relations durables avec nos clients, en leur proposant des solutions de transport adaptées à leurs besoins.

Vous aimez le terrain, le challenge commercial et le transport ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Votre rôle

Rattaché(e) à la Direction d’agence, vous êtes un véritable acteur du développement commercial de votre secteur.

Vous assurez le suivi et la fidélisation d’un portefeuille clients tout en développant de nouvelles opportunités commerciales. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes d’exploitation afin de construire des offres pertinentes et de garantir la satisfaction de nos clients.

Votre objectif : faire grandir le portefeuille, développer le chiffre d’affaires et la marge, tout en construisant une relation commerciale durable avec nos clients.

Vos missions principales

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en cohérence avec les objectifs commerciaux de l’agence.

• Identifier de nouveaux prospects et marchés et mettre en œuvre une prospection multicanale : téléphone, e-mailing, LinkedIn, rendez-vous terrain…

• Détecter les besoins des clients et leur proposer des solutions de transport adaptées et sur mesure.

• Présenter et négocier les offres commerciales dans le respect de la politique tarifaire de l’entreprise.

• Participer à l’élaboration et à la mise à jour des grilles tarifaires, en tenant compte des évolutions du marché et des hausses tarifaires.

• Participer à la gestion et au suivi des appels d’offres.

• Construire et suivre un plan d’action commercial en lien avec la stratégie de l’agence.

• Développer le cross-selling entre les différentes sociétés du Groupe.

• Assurer le suivi des litiges commerciaux en collaboration avec les équipes d’exploitation.

• Utiliser et mettre à jour le CRM et analyser les données commerciales afin de piloter efficacement son activité.

• Assurer une veille du marché et de la concurrence afin d’identifier de nouvelles opportunités.

• Représenter l’entreprise lors de salons, événements professionnels, CCI et réseaux locaux.

• Participer ponctuellement à des opérations commerciales ciblées.

Profil recherché

De formation commerciale,, vous disposez d’une expérience réussie dans le développement commercial, dans le secteur du transport.

Vous connaissez les enjeux d’un environnement BtoB et êtes à l’aise dans la gestion et le développement d’un portefeuille clients.

Une bonne connaissance des activités de groupage, affrètement et/ou douane est un véritable atout.

Vous êtes avant tout une personne orientée résultats et satisfaction client, qui aime aller sur le terrain, créer du contact et transformer les opportunités en réussites commerciales.

Compétences techniques :

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.

• Bonne connaissance de l’environnement transport / commission de transport.

• Capacité à analyser un portefeuille, un marché et les performances commerciales.

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel.

• Aisance avec les outils de CRM et de suivi commercial.

• Capacité à construire et suivre un plan d’action commercial.

• Maîtrise des indicateurs commerciaux : chiffre d’affaires, marge, taux de conversion, croissance des ventes…

• Anglais professionnel ou maîtrise d’une seconde langue étrangère appréciée.

Savoir-être :

Vous êtes :

• Rigueureux(se) et organisé(e) dans le suivi de votre activité ;

• Orienté(e) client, avec un véritable sens du service ;

• Autonome, tout en appréciant le travail en équipe ;

• Persévérant(e) et capable de rebondir face au refus ;

• Force de proposition, avec l’envie de faire avancer les choses ;

• Communiquant(e) et à l’aise dans les échanges avec différents interlocuteurs ;

• Polyvalent(e) et adaptable face aux évolutions du marché et aux besoins des clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste stratégique avec une réelle autonomie sur votre secteur

• Un environnement dynamique et collaboratif

• Une rémunération attractive (fixe + variable sur objectifs)

• Véhicule de fonction

• Accord de participation/intéressement

• Ticket Restaurant (prise en charge à 60 % par l’employeur)

• Mutuelle/prévoyance

Mais plus encore…

De véritables opportunités d’évolution en France et à l’international, vers différents métiers et au sein des filiales du groupe, pour construire un parcours professionnel durable et évolutif.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins et aménagements spécifiques liés au handicap.